Pedidos

Un Pedido es lo que obtienes después de que un cliente finaliza su compra.
Con DataEase usted puede:

Corregir precios, cantidades o etiquetas en cientos de pedidos.
Agregar números de seguimiento, enviar facturas o reembolsar líneas en masa.
Exportar el historial completo de pedidos para informes o contabilidad.

Guía de pedidos de Shopify aquí.

2. Exportar

Elija CSV (mejor para archivos muy grandes) o Excel.
Seleccione Pedido.
Elija las columnas que necesita-name, financialStatus, lineItemQuantity, etc.
Ejecute la tarea y descargue su archivo.
Más detalles: Guía de exportación

3. Importar

Comandos

Comando de fila de pedido → CREATE, UPDATE, REPLACE, DELETE, IGNORE
Comando de artículo de línea → CREATE, UPDATE, MERGE, DELETE, IGNORE
Otros tipos de línea siguen el mismo patrón.
Columna especial action (solo importación):
COMPLETE, CANCEL, SEND_CONFIRMATION, FULFILL, REFUND

Consejo: Para CREATE debe proporcionar al menos email o phone (o un customerId existente).

Al crear pedidos en una tienda de prueba o desarrollo, hay un límite: hasta 5 nuevos pedidos por minuto.

Los reembolsos nunca se envían dos veces. Si un intento anterior del mismo reembolso en esta importación falló, Shopify se niega a repetirlo (IDEMPOTENCY_PREVIOUS_ATTEMPT_FAILED). DataEase no lo reintenta con una nueva solicitud (eso podría reembolsar dos veces): las filas de reembolso reciben el error “Refund was not applied…”. Revise las filas y vuelva a ejecutar la importación.

Pasos

Obtenga el archivo de muestra: Order-import-sample.xlsx
Edite la fila de encabezado (LineType = ORDER), luego agregue filas adicionales para LINE_ITEM, SHIPPING_LINE, etc.
Mapee columnas en DataEase, cargue y comience.
Instrucciones completas: Guía de importación

4. Referencia de campos

A continuación se muestra una lista abreviada de las columnas más utilizadas.
Las filas grises en su exportación son solo exportación (no se pueden cambiar mediante importación).

Nivel de pedido (LineType = ORDER)

id — ID del pedido. Necesario para UPDATE, REPLACE, DELETE.
command — Acción de fila: CREATE | UPDATE | REPLACE | DELETE | IGNORE.
currencyCode — Moneda de la tienda cuando se realizó el pedido. Deje en blanco para usar el valor predeterminado de la tienda.
presentmentCurrencyCode — Moneda en la que pagó el comprador (tiendas multimoneda).
email — Correo electrónico del cliente para recibos.
phone — Número de teléfono del cliente.
tags — Etiquetas separadas por comas. Vea la guía de etiquetas.
tagsCommand — Agregar, eliminar o reemplazar etiquetas en el pedido.
buyerAcceptsMarketing — true si el comprador optó por recibir marketing.
poNumber — Número de orden de compra.
taxesIncluded — true si los precios de los artículos ya incluyen impuestos.
displayFinancialStatus — AUTORIZADO, PAGADO, REEMBOLSADO, etc. (Solo exportación)
displayFulfillmentStatus — CUMPLIDO, PARCIALMENTE_CUMPLIDO, etc. (Solo exportación)

Artículos de línea (LineType = LINE_ITEM)

lineItemVariantId — ID de variante para agregar / actualizar. Deje en blanco para artículo personalizado.
lineItemQuantity — Cantidad pedida.
lineItemSku — SKU (utilizado para localizar la variante si variantId está en blanco).
lineItemOriginalUnitPrice — Precio antes de descuentos (moneda de la tienda).
lineItemAppliedDiscountValue — Valor del descuento en esta línea.
lineItemAppliedDiscountValueType — FIXED_AMOUNT o PERCENTAGE.

Líneas de envío (LineType = SHIPPING_LINE)

shippingLineTitle — Nombre del servicio de envío.
shippingLinePrice — Precio en moneda de la tienda.
shippingLinePresentmentPrice — Precio en moneda del comprador.

Cumplimientos (LineType = FULFILLMENT)

fulfillmentTrackingCompany — Transportista de seguimiento (nombre exacto de la lista de Shopify).
fulfillmentTrackingNumbers — Números de seguimiento (separados por comas si son múltiples).
fulfillmentLocationId — ID de ubicación para deducir inventario.
fulfillmentNotifyCustomer — true para enviar confirmación de envío por correo electrónico.

Transacciones y reembolsos (LineType = TRANSACTION o REFUND)

transactionKind — AUTORIZACIÓN | CAPTURA | REEMBOLSO | VENTA | ANULACIÓN.
transactionAmount — Monto en moneda de la tienda.
refundLineItemRestockType — DEVOLUCIÓN o CANCELACIÓN al reabastecer artículos.

Metafields

metafields — Columnas personalizadas para datos adicionales. Vea la guía de Metafields.

Campos solo de exportación

A continuación se muestran todas las columnas “solo grises” adicionales que DataEase exporta para Pedidos. Son de solo lectura: no se pueden cambiar mediante importación, pero son útiles para informes, verificaciones de fraude, marketing y soporte.

Totales y precios de pedidos

totalPrice — Total general del pedido en moneda de la tienda (impuestos + envío + descuentos incluidos).
totalShippingPrice — Costo de envío antes de descuentos o reembolsos.
totalWeight — Peso total de todos los artículos (gramos).
totalTax — Impuesto total cobrado en el pedido.
subtotalPrice — Subtotal de artículos después de descuentos a nivel de artículo, antes de impuestos y envío.
currentSubtotalPrice — Subtotal después de devoluciones o ediciones.
totalShopCurrencyDiscount — Todos los descuentos (pedido + artículos) en moneda de la tienda al momento de la creación.
totalPresentmentCurrencyDiscount — Descuento actual a nivel de pedido en moneda del comprador.
currentTotalDuties — Derechos adeudados después de devoluciones (nulo si no se usa).
currentTotalAdditionalFees — Tarifas adicionales (envoltura de regalo, reciclaje, etc.) después de devoluciones.
originalTotalAdditionalFeesSet — Tarifas adicionales en el momento en que se creó el pedido.
totalOutstandingSet — Saldo aún por pagar (+) o reembolsar (–) en el pedido.
currentTotalPriceSet — Total general final después de cualquier edición o devolución.

Estado y metadatos del pedido

publicationSource — Canal de ventas que creó el pedido (Tienda en línea, POS, etc.).
statusPageUrl — Enlace a la página de “estado del pedido” del cliente.
displayFulfillmentStatus — Estado de cumplimiento amigable (CUMPLIDO, PARCIALMENTE_CUMPLIDO…).
clientIp — Dirección IP que realizó el pedido.
canNotifyCustomer — true si existe una dirección de correo electrónico para notificaciones.
daysToConversion — Días desde la primera visita a la tienda hasta la compra.
cancellationNote — Nota del personal registrada cuando se canceló el pedido.
riskRecommendation — Consejo de riesgo de fraude: ACEPTAR, INVESTIGAR o CANCELAR.
createdAt — Fecha/hora en que se realizó el pedido.
updatedAt — Última vez que algo cambió en el pedido.
cancelledAt — Cuando se canceló el pedido (nulo si nunca).

Marketing / seguimiento de visitas

lastVisitLandingPage — Primera página en la que aterrizó el comprador en su sesión de compra.
lastVisitSource — Fuente de marketing (Google, Correo electrónico, Directo, etc.).
lastVisitSourceType — Tipo de táctica de marketing (anuncio, social, referencia…).
lastVisitUtmCampaign — Nombre de la campaña UTM.
lastVisitUtmContent — Etiqueta de contenido UTM.
lastVisitUtmMedium — Medio UTM (banner, correo electrónico, cpc…).
lastVisitUtmSource — Fuente UTM (google, boletín…).
lastVisitUtmTerm — Término de búsqueda UTM.

Instantánea del cliente (campos solo de exportación)

customerCreatedAt — Cuando se creó por primera vez el registro del cliente.
customerLocale — Idioma preferido del comprador.
customerNumberOfOrders — Conteo de pedidos de por vida para este cliente.
customerState — Estado de la cuenta – INVITADO, HABILITADO, DESHABILITADO o RECHAZADO.
customerAmountSpentAmount — Monto gastado de por vida.
customerAmountSpentCurrencyCode — Moneda del gasto de por vida.
customerTags — Etiquetas ya en el perfil del cliente.
customerSmsMarketingConsent — Última actualización de consentimiento de marketing por SMS.
customerEmailMarketingConsent — Última actualización de consentimiento de marketing por correo electrónico.
customerCompanyName — Nombre de la empresa B2B (si existe).
customerCompanyId — ID de la empresa vinculada al pedido.
customerCompanyExternalId — ID de empresa ERP/CRM externo.
customerLocationId — ID de ubicación de la empresa.
customerLocationExternalId — ID externo para la ubicación de la empresa.
customerLocationName — Nombre amigable de la ubicación de la empresa.

Información adicional de envío y dirección

shippingCity — Parte de la ciudad de la dirección de envío.
shippingCountry — Nombre del país de la dirección de envío.
shippingProvince — Nombre del estado / provincia de la dirección de envío.

Análisis de artículos de línea

lineItemName — Título del producto con título de variante en el momento de la venta.
lineItemOriginalTotal — Total del artículo de línea antes de cualquier descuento.
lineItemTotalPresentmentCurrencyDiscount — Descuento aplicado a esta línea (moneda del comprador).
lineItemVariantSku — SKU de variante capturado en el momento del pedido.
lineItemVariantProductTags — Etiquetas de producto para esta variante (instantánea).
lineItemVariantInventoryQuantity — Stock disponible para la variante cuando se exportó.
lineItemOriginalUnitPrice — Precio unitario al momento de la creación del pedido (moneda de la tienda).
lineItemVariantProductHandle — Manejo del producto registrado en el momento de la venta.
lineItemDiscountAllocations — Blob JSON de divisiones de descuento en este artículo.
lineItemDiscountPerItem — Total de descuento por unidad en moneda de la tienda.
lineItemVariantProductType — Instantánea del tipo de producto.
lineItemVariantWeightUnit — Unidad de peso (g, kg, oz, lb).
lineItemVariantWeight — Valor de peso.
lineItemVariantCost — Costo por unidad (requiere permiso de “ver costos de productos”).
lineItemVariantCountryCodeOfOrigin — Código de país de origen.
lineItemVariantHSCode — Código arancelario armonizado (6–13 dígitos).
lineItemVariantProvinceCodeOfOrigin — Código de provincia/estado de origen.

Auditoría de cumplimiento

fulfillmentStatus — Estado de cumplimiento (ÉXITO, FALLA, etc.).
fulfillmentName — Nombre de referencia (por ejemplo, “F-1001”).
fulfillmentCreatedAt — Cuando se creó el registro de cumplimiento.
fulfillmentUpdatedAt — Último cambio en el registro de cumplimiento.
fulfillmentDeliveredAt — Fecha de entrega del paquete (si el transportista actualiza).
fulfillmentEstimatedDeliveryAt — Fecha estimada de entrega.
fulfillmentInTransitAt — Cuando el transportista marcó el paquete como “en tránsito”.
fulfillmentRequiresShipping — true si alguna línea en este cumplimiento requiere envío.
fulfillmentTotalQuantity — Suma de todas las cantidades de artículos de línea dentro de este cumplimiento.
fulfillmentDisplayStatus — Estado amigable (EN_TRÁNSITO, ENTREGADO…).
fulfillmentCountry — Nombre del país de la ubicación de cumplimiento.

Detalles de la tarifa de envío

shippingLineSource — De dónde proviene la tarifa (Manual, App, Carrier).
shippingLineDiscountedPrice — Precio de envío después de descuentos (moneda de la tienda).
shippingLineDiscountedPresentmentPrice — Precio de envío después de descuentos (moneda del comprador).

Análisis de transacciones

transactionPaymentId — ID de referencia de pago del gateway.
transactionCreatedAt — Cuando se creó el registro de la transacción.
transactionErrorCode — Código de error del gateway si el pago falló.
transactionAuthorizationExpiresAt — Cuando una autorización expirará (solo Plus).
transactionFormattedGateway — Nombre amigable del gateway (por ejemplo, “Stripe”).
transactionManuallyCapturable — true si el pago puede capturarse manualmente más tarde.
transactionMaximumRefundableAmount — Monto reembolsable restante (para reembolsos sugeridos).
transactionMultiCapturable — true si se permiten múltiples capturas.
transactionProcessedAt — Marca de tiempo del procesamiento de la transacción.

Detalles de la tarjeta de pago (enmascarados)

paymentDetailsAvsResultCode — Código de verificación de dirección del gateway.
paymentDetailsBin — Primeros seis dígitos de la tarjeta (BIN/IIN).
paymentDetailsNumber — Número de tarjeta enmascarado (XXXX-XXXX-1234).
paymentDetailsName — Nombre del titular de la tarjeta.
paymentDetailsExpirationYear — Año de vencimiento de la tarjeta.
paymentDetailsExpirationMonth — Mes de vencimiento de la tarjeta.
paymentDetailsCvvResultCode — Resultado de coincidencia del CVV.
paymentDetailsCompany — Marca de la tarjeta (Visa, MasterCard…).
paymentDetailsPaymentMethodName — Método específico del gateway (por ejemplo, “visa_debit”).
paymentDetailsWallet — Billetera digital utilizada (APPLE_PAY, GOOGLE_PAY…).

Auditoría de reembolsos

refundId — ID del registro de reembolso.
refundCreatedAt — Cuando se realizó el reembolso.
refundedAmount — Monto total reembolsado (moneda de la tienda).
refundedPresentmentAmount — Monto total reembolsado (moneda del comprador).
refundLineItemLocationId — Ubicación a la que se devolvió el inventario.
refundLineItemRestocked — true si el stock fue reabastecido.
refundLineItemRefundedAmount — Monto del reembolso para esa línea (moneda de la tienda).
refundLineItemRefundedPresentmentAmount — Monto del reembolso para esa línea (moneda del comprador).

5. Filtros

Use estos al exportar para reducir el conjunto de resultados:

Id — ID exacto del pedido.
Name — Número de pedido de Shopify (por ejemplo, #1001).
CreatedAt — Fecha / rango de creación.
ProcessedAt — Fecha / rango de procesamiento de pago.
UpdatedAt — Fecha / rango de última modificación.
ClosedAt — Fecha / rango de cierre del pedido.
CancelledAt — Fecha / rango de cancelación.
CancelReason — Razón de la cancelación (CUSTOMER, INVENTORY, …).
FinancialStatus — PENDIENTE, PAGADO, PARCIALMENTE_PAGADO, REEMBOLSADO, …
DisplayFinancialStatus — Estado financiero agregado para la UI.
FulfillmentStatus — NO_CUMPLIDO, PARCIALMENTE_CUMPLIDO, CUMPLIDO, …
DisplayFulfillmentStatus — Estado de cumplimiento agregado para la UI.
OrderFulfillmentStatus — Filtro de estado de envío (programado, en_progreso, …).
ReturnStatus — NINGUNO, PARCIALMENTE_DEVUELTO, DEVUELTO.
RiskLevel — Riesgo de fraude BAJO, MEDIO, ALTO.
RiskRecommendation — ACEPTAR, INVESTIGAR, CANCELAR.
ChargebackStatus — NINGUNO, EN_REVISIÓN, GANADO, PERDIDO.
Gateway — Nombre del gateway de pago (PayPal, Shopify Payments, …).
PaymentId — Identificador de pago específico.
PaymentProviderId — ID de pago del proveedor.
CreditCardLast4 — Últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
TransactionKind — AUTORIZACIÓN, CAPTURA, REEMBOLSO, …
TransactionStatus — ÉXITO, FALLA, PENDIENTE.
Test — true / false - solo pedidos de prueba.
Channel — POS, Tienda en línea, Borrador, etc.
ChannelId — ID interno del canal de ventas.
SalesChannel — Nombre del canal legible por humanos (Shop App, IG Shop, …).
SourceName — Etiqueta de origen (web, pos, api, draft_order).
SourceIdentifier — ID de pedido externo de POS / tercero.
CheckoutToken — Token de sesión de pago.
CartToken — ID del carrito vinculado al pedido.
DeliveryMethod — ENVÍO, RECOGIDA_LOCAL, ENTREGA_LOCAL.
FulfillmentLocationId — Ubicación que cumplió el pedido.
ReferenceLocationId — Referencia de ubicación de origen / POS.
LocationId — Ubicación de la tienda donde se creó el pedido.
PoNumber — Número de referencia de orden de compra.
ConfirmationNumber — Número de confirmación / recibo externo.
Sku — Pedidos que contienen un SKU específico.
SubtotalLineItemsQuantity — Cantidad total de artículos (admite rangos).
DiscountCode — Pedidos que usaron un código de descuento dado.
Tag — Pedidos etiquetados con una etiqueta específica.
Email — Coincidencia de correo electrónico del cliente.
Phone — Coincidencia de teléfono del cliente.
CustomerId — Todos los pedidos para un cliente.
CustomerState — HABILITADO, INVITADO, RECHAZADO, DESHABILITADO.
CompanyId — ID de empresa B2B.
FraudProtectionLevel — NO_PROTEGIDO o PROTEGIDO.
Status — ABIERTO, CERRADO, CANCELADO.
CartToken — Filtrar por token de carrito original.
ChargebackStatus — Estado de contracargo del pedido.
lastVisitUtmMedium — Medio UTM capturado en la compra.

¿Necesita ayuda? Nuestro equipo de soporte responde dentro de las 24 horas.

Campos adicionales

Más columnas que DataEase admite para esta entidad:

discountCodes — Códigos de descuento aplicados al pedido.
note — Nota interna sobre el pedido.
customAttributes — Atributos personalizados para el pedido en formato JSON.
retailLocationId — ID de la ubicación minorista asociada con el pedido.
isTest — Indica si el pedido es de prueba.
refundOnCancellation — Si se debe reembolsar el pedido al cancelarlo.
storeCreditRefundExpiration — Fecha de vencimiento para reembolsos de crédito de tienda.
restockOnCancellation — Si se deben reabastecer los artículos al cancelar el pedido.
sourceUrl — URL de origen del pedido.
lastVisitReferrerUrl — URL del referente antes de realizar el pedido.
inventoryBehaviour — Comportamiento del inventario para el pedido.
sendFulfillmentReceipt — Si se debe enviar un recibo de cumplimiento al cliente.
sendReceipt — Si se debe enviar un recibo de pedido al cliente.
notifyCustomerOnUpdate — Notificar al cliente cuando se actualice el pedido.
updateOrderStaffNote — Nota del personal para actualizar en el pedido.
freeShippingDiscountCode — Código de descuento para envío gratuito.
fixedDiscountShopAmount — Monto de descuento fijo en moneda de la tienda.
fixedDiscountPresentmentAmount — Monto de descuento fijo en moneda de presentación.
fixedDiscountCode — Código de descuento para un descuento de monto fijo.
percentageDiscountCode — Código de descuento para un descuento porcentual.
percentageDiscountCodePercentage — Valor porcentual del código de descuento.
orderFulfillmentLocationId — ID de ubicación para el cumplimiento del pedido.
orderFulfillmentShipmentStatus — Estado de envío del cumplimiento del pedido.
orderFulfillmentNotifyCustomer — Notificar al cliente sobre el cumplimiento del pedido.
orderFulfillmentTrackingCompany — Empresa de seguimiento para el cumplimiento del pedido.
orderFulfillmentTrackingNumber — Número de seguimiento para el cumplimiento del pedido.
customerEmail — Dirección de correo electrónico del cliente.
customerFirstName — Nombre del cliente.
customerLastName — Apellido del cliente.
customerNote — Nota del cliente.
customerPhone — Número de teléfono del cliente.
customerTaxExempt — Indica si el cliente está exento de impuestos.
billingFirstName — Nombre para facturación.
billingLastName — Apellido para facturación.
billingName — Nombre completo para facturación.
billingCompany — Nombre de la empresa para facturación.
billingPhone — Número de teléfono para facturación.
billingAddress1 — Primera línea de la dirección de facturación.
billingAddress2 — Segunda línea de la dirección de facturación.
billingCity — Ciudad para facturación.
billingCountry — País para facturación.
billingCountryCode — Código de país para facturación.
billingZip — Código postal para facturación.
billingProvince — Provincia para facturación.
billingProvinceCode — Código de provincia para facturación.
shippingFirstName — Nombre para envío.
shippingLastName — Apellido para envío.
shippingName — Nombre completo para envío.
shippingCompany — Nombre de la empresa para envío.
shippingPhone — Número de teléfono para envío.
shippingAddress1 — Primera línea de la dirección de envío.
shippingAddress2 — Segunda línea de la dirección de envío.
shippingCountryCode — Código de país para envío.
shippingZip — Código postal para envío.
shippingProvinceCode — Código de provincia para envío.
lineItemId — ID del artículo de línea.
lineItemTaxable — Indica si el artículo de línea es gravable.
lineItemTitle — Título del artículo de línea.
lineItemVariantBarcode — Código de barras de la variante del artículo de línea.
lineItemVariantTitle — Título de la variante del artículo de línea.
lineItemVendor — Proveedor del artículo de línea.
lineItemUnitPrice — Precio unitario del artículo de línea.
lineItemUnitPresentmentPrice — Precio de presentación del artículo de línea.
lineItemIsGiftCard — Indica si el artículo de línea es una tarjeta de regalo.
lineItemRequiresShipping — Indica si el artículo de línea requiere envío.
lineItemProductId — ID del producto del artículo de línea.
lineItemCustomAttributes — Atributos personalizados para el artículo de línea en formato JSON.
lineItemLocationId — ID de ubicación para el artículo de línea.
LineItemQuantityRestock — Cantidad de reabastecimiento para el artículo de línea.
LineItemAllowDuplicates — Permitir artículos de línea duplicados.
fulfillmentId — ID del cumplimiento.
fulfillmentTrackingUrls — URLs de seguimiento para el cumplimiento.
fulfillmentAddress1 — Primera línea de la dirección de cumplimiento.
fulfillmentAddress2 — Segunda línea de la dirección de cumplimiento.
fulfillmentCity — Ciudad para cumplimiento.
fulfillmentCountryCode — Código de país para cumplimiento.
fulfillmentProvince — Provincia para cumplimiento.
fulfillmentProvinceCode — Código de provincia para cumplimiento.
fulfillmentZip — Código postal para cumplimiento.
fulfillmentMessage — Mensaje para el cumplimiento.
shippingLineId — ID de la línea de envío.
shippingLineCode — Código de la línea de envío.
transactionId — ID de la transacción.
transactionPresentmentAmount — Monto de presentación de la transacción.
transactionAuthorizationCode — Código de autorización para la transacción.
transactionGateway — Gateway de pago para la transacción.
transactionTest — Indica si la transacción es de prueba.
transactionParentTransactionId — ID de transacción principal.
transactionGiftCardId — ID de tarjeta de regalo utilizada en la transacción.
transactionReceiptJson — Recibo de la transacción en formato JSON.
refundNote — Nota para el reembolso.
refundDiscrepancyReason — Razón de la discrepancia del reembolso.
refundNotifyCustomer — Notificar al cliente sobre el reembolso.
refundFullShippingAmount — Reembolsar el monto total del envío.
refundShippingPresentmentAmount — Monto de presentación para el reembolso de envío.
lineType — Tipo de artículo de línea.
taxLines — Líneas de impuestos asociadas con el pedido.