Tutorial

Deshacer Cumplimiento de Pedidos en Masa

November 24, 2025

Revertir manualmente los artículos cumplidos a No Cumplidos puede consumir mucho tiempo. DataEase lo hace fácil: exporte sus pedidos, prepare acciones de deshacer cumplimiento con configuraciones de reabastecimiento opcionales e impórtelos de nuevo a Shopify, todo con validación.

🎯 Objetivo

Revertir artículos cumplidos a No Cumplidos en masa, reabasteciendo inventario opcionalmente y eligiendo una ubicación, usando CSV/Excel y DataEase.

📋 Instrucciones Paso a Paso

1. Exportar Pedidos (Opcional, para Dirigir Correctamente)

En DataEase, vaya a New Export → Orders. Incluya al menos:

  • id
  • name (número de pedido)
  • financialStatus
  • fulfillmentStatus
  • Artículos de línea (variantId/SKU y cantidades) para referencia

Use filtros (rango de fechas, Cumplido/Parcialmente cumplido) para seleccionar los pedidos que planea deshacer.

2. Preparar el Archivo de Deshacer Cumplimiento

Abra el archivo exportado en Excel o Google Sheets. Elija uno de los patrones:

A. Deshacer Cumplimiento de Todo el Pedido

  • Agregue una fila con el id del pedido y establezca action = UNFULFILL
  • (Opcional) restock = TRUE/FALSE — devolver artículos al inventario
  • (Opcional) restockLocation — dónde reabastecer (si se omite, la aplicación usará la ubicación de cumplimiento original cuando sea posible)

B. Deshacer Cumplimiento Parcial (Nivel de Línea)

  • Agregue la línea principal del pedido con topRow = TRUE (puede mantener command = UPDATE) y establezca action = UNFULFILL
  • Para cada artículo a revertir, agregue una fila de línea con topRow = FALSE y itemCommand = UNFULFILL, luego proporcione:
    • variantId (preferido) o variantSKU
    • unfulfillQuantity (unidades a revertir)
    • (Opcional) restock = TRUE/FALSE y restockLocation

Cuando termine, guarde el archivo como .xlsx o .csv.

3. Importar y Validar

  1. En DataEase, inicie New Import → Orders
  2. Cargue su archivo editado
  3. Asigne columnas
  4. Ejecute Validation

Corrija los problemas señalados en Validation Status (por ejemplo, pedido no editable/bloqueado, identificadores faltantes, cantidades inválidas).

4. Ejecute la Importación y Verifique

Después de que la validación pase, haga clic en Run Import para deshacer el cumplimiento de los pedidos en Shopify.

Una vez completado, descargue el archivo de resultados y verifique en Shopify Admin: el estado de cumplimiento debe reflejar el cambio (artículos movidos de nuevo a No Cumplidos) y el inventario ajustado si habilitó el reabastecimiento.

📝 Notas Importantes

  • Elegibilidad: Algunos cumplimientos no pueden ser cancelados (por ejemplo, ya entregados/bloqueados). La validación señalará estos
  • Inventario: Establezca restock=TRUE para devolver artículos al inventario disponible. Use restockLocation para dirigir el stock a una ubicación específica
  • Cantidades: Puede deshacer parcialmente el cumplimiento de una línea—asegúrese de que unfulfillQuantity ≤ cantidad cumplida
  • Identificadores: Use variantId para la coincidencia más confiable; use SKU solo si es único
  • Nomenclatura de campos: En algunas plantillas esta acción puede aparecer como CANCEL_FULFILLMENT. Si su exportación muestra ese valor, úselo en lugar de UNFULFILL

💡 Ejemplos Mínimos de CSV

Deshacer el cumplimiento de un pedido completo (y reabastecer a la ubicación original):

id,action,restock
gid://shopify/Order/123,UNFULFILL,TRUE

Deshacer cumplimiento de líneas específicas con cantidades (elija una ubicación de reabastecimiento):

id,topRow,command,action,itemCommand,variantId,unfulfillQuantity,restock,restockLocation
gid://shopify/Order/456,TRUE,UPDATE,UNFULFILL,,,,,
gid://shopify/Order/456,FALSE,,UNFULFILL,gid://shopify/ProductVariant/111,2,TRUE,"Warehouse A"
gid://shopify/Order/456,FALSE,,UNFULFILL,gid://shopify/ProductVariant/222,1,TRUE,"Warehouse A"

Deshacer cumplimiento por SKU (sin reabastecimiento):

id,topRow,command,action,itemCommand,variantSKU,unfulfillQuantity,restock
gid://shopify/Order/789,TRUE,UPDATE,UNFULFILL,,,,,
gid://shopify/Order/789,FALSE,,UNFULFILL,SKU-RED-M,1,FALSE

🎉 ¡Eso es todo!

Sus pedidos ahora están deshechos en masa.
Si encuentra algún problema o tiene preguntas, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte.