Tutorial

Eliminar pedidos en masa en Shopify

November 28, 2025

Importante: Shopify no permite eliminar pedidos reales/completados en masa. Puede cancelarlos en masa (lo que archiva los pedidos). La eliminación real solo es posible para Draft Orders.

DataEase ofrece dos flujos de trabajo: cancelar/archivar pedidos reales o eliminar permanentemente Draft Orders, ambos en masa con validación.

🎯 Objetivo

Entender qué puede y qué no puede eliminar en masa: Shopify no permite eliminar pedidos reales/completados. Puede cancelarlos en masa (lo que archiva los pedidos). La eliminación real solo es posible para Draft Orders.

Opción A — Efecto de “Eliminar” al Cancelar (Archiva Pedidos)

1. Exportar Pedidos

En DataEase, vaya a New Export → Orders. Incluya al menos:

  • id
  • name (número de pedido)
  • Estados

Use filtros (rango de fechas, estado financiero/fulfillment) para seleccionar el conjunto.

2. Preparar el Archivo

Abra el archivo exportado en Excel o Google Sheets. Para las filas que desea archivar:

  • Agregue la columna action
  • Establézcala en CANCEL

Cuando termine, guarde el archivo como .xlsx o .csv.

3. Importar y Validar

  1. En DataEase, inicie New Import → Orders
  2. Suba su archivo editado
  3. Mapee las columnas
  4. Ejecute Validation

Corrija cualquier problema en el informe de validación.

4. Ejecutar la Importación

Después de que la validación pase, haga clic en Run Import para cancelar los pedidos en Shopify.

Una vez completado, confirme que los pedidos seleccionados ahora están archivados (cancelados).

Opción B — Eliminar Permanentemente Draft Orders en Masa

1. Exportar Draft Orders

En DataEase, vaya a New Export → DraftOrders. Incluya:

  • id
  • name (opcional)
  • createdAt

2. Preparar el Archivo

Abra el archivo exportado en Excel o Google Sheets:

  • Mantenga solo los draft orders que desea eliminar
  • Establezca command = DELETE

Cuando termine, guarde el archivo como .xlsx o .csv.

3. Importar y Validar

  1. En DataEase, inicie New Import → DraftOrders
  2. Suba su archivo editado
  3. Mapee las columnas
  4. Ejecute Validation

4. Ejecutar la Importación

Después de que la validación pase, haga clic en Run Import para eliminar los draft orders de Shopify.

Una vez completado, verifique que los draft orders hayan desaparecido.

📝 Notas Importantes

  • Los pedidos en vivo no pueden ser eliminados en Shopify (incluyendo a través de apps/API). Use CANCEL para archivarlos
  • Si creó pedidos de prueba para QA, elimínelos individualmente en el Shopify Admin
  • Considere flujos de trabajo de cumplimiento (reembolsos, redacción/anonimización) si está eliminando datos de clientes
  • Prefiera coincidir por id para mayor fiabilidad. Siempre mantenga una exportación de respaldo antes de realizar cambios destructivos

💡 Ejemplos Mínimos de CSV

Archivar al cancelar:

id,action
gid://shopify/Order/123,CANCEL
gid://shopify/Order/456,CANCEL

Eliminar draft orders:

id,command
gid://shopify/DraftOrder/789,DELETE
gid://shopify/DraftOrder/790,DELETE

🎉 ¡Eso es todo!

Sus pedidos ahora están archivados o eliminados en masa, dependiendo de la opción que haya elegido.
Si tiene algún problema o tiene preguntas, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte.