Elimine muchos clientes a la vez marcándolos con el comando DELETE e importándolos a través de DataEase. (Shopify bloqueará la eliminación de clientes que tengan pedidos.)
Pasos:
1. Exportar Clientes
En DataEase → Nueva Exportación → Clientes. Incluya al menos: id, email, phone y ordersCount (o un campo equivalente “tiene pedidos”). Use filtros para reducir su lista.
2. Apuntar solo a clientes eliminables
Prefiera exportar OrdersCount = 0 (o HasOrders = FALSE) para evitar filas que Shopify no eliminará. Si exportó a todos, filtre en Excel para mantener solo las filas con cero pedidos.
3. Editar el archivo
Mantenga a los clientes que desea eliminar y establezca command = DELETE. • Coincidencia: Prefiera id. Si usa email o phone, asegúrese de que sean únicos y actuales.
4. Importar y validar
En DataEase → Nueva Importación → Clientes, cargue el archivo, asigne columnas y ejecute la Validación. Revise la columna “Validation Status”—las filas con pedidos serán marcadas y no se eliminarán.
5. Ejecutar la importación
Después de completar, descargue los resultados y confirme las eliminaciones.
Consejos
- Los clientes con pedidos no pueden ser eliminados por Shopify. Alternativas: etiquetarlos, deshabilitarlos/marcarlos como inactivos, o usar la eliminación/anonimización de datos de Shopify cuando sea apropiado.
- La eliminación es irreversible—mantenga una exportación de respaldo antes de proceder.
- Eliminar un cliente elimina sus direcciones y etiquetas asociadas con ese perfil.
CSV mínimo (ejemplo) / Eliminar por ID:
| id | command |
|---|---|
| 123 | DELETE |
CSV mínimo (ejemplo) / Eliminar por correo electrónico (asegurar unicidad):
| command | |
|---|---|
| [email protected] | DELETE |